常见问题及解决办法

技巧提示:如何记住轻松税务网址?其实轻松网址是 轻-q 松-s 税-s 务-w 的第一个拼音的综合.感谢你对轻松税务的支持

【如何开通会员资格】

需要了解如何开通会员资格、汇款帐号和汇款方式的朋友请参考: http://www.qssw.com/huiyuan.htm(点击这里直接打开),或者拔打U 客服电话咨询.

【无法打开文章或无权打开文章】

出现情况:有些朋友虽然是会员但登陆会员系统之后,仍无法打开部分税务资料或提示没有权限查看税务资料
主要原因：IE安全设置过高
解决办法：请在IE属性中做如下设置：“工具”—“Internet选项” 中的“安全”及“隐私”均设置为默认级别

【会员帐号无法登陆】

出现情况:我按提示的用户名和密码登陆,可是老提示密码出错
这种情况主要原因是:1IE安全性设置过高 2注意用户名大小写
解决办法: 请在IE属性中做如下设置：“工具”—“Internet选项” 中的“安全”及“隐私”均设置为默认级别,注意用户名字母大小写

【无法打印税务资料】

出现情况:有些朋友无法打印税务资料,老是提示什么IE出错,或者什么也不提示,也不打印
出现原因:这种情况主要原因是IE安全性设置过高造成
解决办法:只需要将IE属性中的高级选项和安全选项恢复成默认值即可正常打印,或在IE属性安全选项的自定义级别中启用ActiveX控件.

如果你在使用过程中遇到其它问题请及时与我们联系,U 客服电话